Privatlivspolitik

1. Hvem er ansvarlig?

Multi Distribution behandler personoplysninger i forbindelse med planlægning og gennemførelse af leveringer.

[Indsæt juridisk virksomhedsnavn, CVR-nummer, adresse, firmamail og telefonnummer]

Rollen som dataansvarlig eller databehandler afhænger af den konkrete behandling og aftalen med den virksomhed, der bestiller leveringen.

2. Hvilke oplysninger behandler vi?

• Navn, leveringsadresse, telefonnummer og e-mail.
• Ordrenummer, kollioplysninger, leveringsvalg og instruktioner.
• Status, forventede tider, hændelser og kommunikation om leveringen.
• Leveringsdokumentation, herunder billeder, underskrift og registrering af eventuelle skader eller problemer.
• Tekniske oplysninger, der er nødvendige for sikker drift og fejlfinding.

Oplysningerne modtages normalt fra den virksomhed, hvor modtageren har købt varen, eller direkte fra modtageren via trackinglinket.

3. Hvorfor behandler vi oplysningerne?

• For at planlægge, udføre og dokumentere leveringen.
• For at sende og drive det personlige trackinglink.
• For at holde kontaktoplysninger og leveringsstatus opdateret.
• For at besvare beskeder og håndtere fejl, skader, reklamationer og tvister.
• For at beskytte systemerne og overholde lovkrav.

Det juridiske grundlag fastlægges for hver behandling og kan blandt andet være opfyldelse af en aftale, en retlig forpligtelse eller en legitim interesse.

4. Hvem kan modtage oplysningerne?

Oplysninger kan deles med den virksomhed, der har bestilt leveringen, relevante chauffører og leverandører, som hjælper med drift, hosting, kort, e-mail og sikkerhed. De får kun adgang i det omfang, det er nødvendigt.

[Indsæt eller link til endelig oversigt over relevante databehandlere, underdatabehandlere og eventuelle overførsler uden for EU/EØS]

5. Hvor længe gemmer vi oplysningerne?

Personoplysninger opbevares kun, så længe de er nødvendige for leveringen, dokumentation, håndtering af krav og gældende lovkrav. Herefter slettes eller anonymiseres de efter fastlagte procedurer.

[Fastlæg konkrete slettefrister for ordredata, trackinglinks, beskeder, billeder, underskrifter, skader, logs og regnskabsmateriale før lancering]

6. Sikkerhed og personlige trackinglinks

Vi anvender tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger for at beskytte oplysningerne. Trackinglinket er personligt og bør ikke deles med andre. Kontakt os straks, hvis linket er kommet til uvedkommendes kendskab.

7. Dine rettigheder

Afhængigt af omstændighederne kan du have ret til indsigt, rettelse, sletning, begrænsning, indsigelse og dataportabilitet. Du kan kontakte os via [indsæt firmamail]. Vi kan bede om oplysninger, der er nødvendige for at bekræfte din identitet.

Du kan også klage til Datatilsynet på datatilsynet.dk.

8. Ændringer

Politikken opdateres, når vores behandlinger eller reglerne ændrer sig. Den gældende version vil fremgå af denne side.